Der Umgang mit fehlender Gesprächsbereitschaft und Abwehrhaltung, mit emotional dominierten Konflikten und Gefühlen innerer Verletztheit stellt eine besondere Herausforderung in der Arbeit mit Menschen dar. Die kommunikativen Fähigkeiten bilden daher eine wichtige Ressource, um konfliktreiche Situationen vorbeugen und meistern zu können.
Eine besondere Bedeutung kommt der wertschätzenden Kommunikation zu, da sie nicht nur zu einer erfolgreichen Gesprächs- und Beziehungsgestaltung beiträgt, sondern sich auch nachweislich positiv auf unsere Lebensqualität und Gesundheit auswirkt. Wertschätzende Kommunikation bedeutet, eine einfühlsame Haltung zu sich selbst und zu seinem Gegenüber einzunehmen. Es geht darum, Anerkennung auszusprechen, ohne dabei Urteile auszudrücken oder das Verhalten anderer manipulieren zu wollen.
Aber auch die Motivierende Gesprächsführung, die aus dem Bereich Abhängigkeit und Sucht stammt, ist eine nützliche Methode, um mit Menschen ins Gespräch zu kommen. Sie hilft, Diskrepanzen in Werten und Zielen und dem tatsächlichen Verhalten aufzuzeigen. Derartige Widersprüche in der Selbst- und Fremdwahrnehmung sind das Ergebnis von Abwehr bzw. Widerstand.
In diesem Seminar sollen daher Techniken geschult werden, die zu einer gelungenen Kommunikation führen.
• Aber wann gilt die Kommunikation als gelungen und wer entscheidet das?
• Wodurch erhalten sich Konflikte aufrecht und wieso wiederholen sie sich?
• Wie kann ich festgefahrene Regeln und Rollen in Konfliktsystemen neu- und umgestalten?
Die Antworten darauf sollen in diesem Seminar unter Verwendung einer Vielzahl systemischer Methoden und praktischer Beispiele aus Ihrem Arbeitsalltag erarbeitet werden.
Prof. Dr. Dr. Constance Winkelmann
Tel.:
0177 4596259
E-Mail:
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Zeit: bevorzugt März, August, September